Grundsätze der Qualitätspolitik
Mit dem Abschluss des Heimvertrages gehen wir bewusst Verpflichtungen ein, die vorrangig auf die Zufriedenheit der Bewohner mit den vereinbarten Dienstleistungen zielt. Deshalb unterliegen unsere Leistungen einem hohen Qualitätsniveau, welches durch die Einführung des Qualitätsmanagementsystems systematisch weiterentwickelt wird und sich für alle Beteiligten transparent darstellt.
Die Verantwortlichkeit für das Qualitätsmanagement liegt auf der Führungsebene. Sie gewährleistet durch geeignete Vorgaben das konsequente Bemühen der Qualitätssicherung sowie der Qualitätsweiterentwicklung. Qualität kann nicht erprüft werden, Qualität muss geleistet werden. Die Sicherstellung von Qualität muss Grundlage einer jeden Dienstleistung sein. Infolgedessen werden die Mitarbeiter aller Arbeitsbereiche in das Qualitätsmanagement einbezogen.
